'ఎలిజా' అని పిలువబడే మొట్టమొదటి చాబోట్ 1960 లో MIT ప్రొఫెసర్ జోసెఫ్ వీజెన్‌బామ్ (జర్మనీలో 8 జనవరి 1923 - 5 మార్చి 2008) చే అభివృద్ధి చేయబడింది. ఇది ఒక రకమైన కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్ మరియు ఈ పదానికి అర్థం “మై గాడ్ ఈజ్ అబండెన్స్”. ఎలిజా యొక్క ప్రామాణిక రూపం “ఎంజైమ్-లింక్డ్ ఇమ్యూన్ సోర్బెంట్ అస్సే”. వాటిలో కొన్ని చార్లీ, క్లీవర్‌బోట్, ఫ్రెడ్, జెన్నీ AI, సిమ్‌సిమి మొదలైనవి. చాట్‌బాట్ అభివృద్ధి చెందిన కొన్ని కంపెనీలు 2007 లో స్థాపించబడిన హెడ్జ్‌హాగ్ లాగ్, 2011 లో డాగ్ టౌన్ మీడియా, 2009 లో మోబిదేవ్ స్థాపించబడ్డాయి, ఫ్యూజన్ ఇన్ఫర్మేటిక్ 2000 లో స్థాపించబడింది, ఆన్ గ్రాఫ్ టెక్నాలజీస్ 2007 లో, ఆప్టిసోల్ బిజినెస్ సొల్యూషన్స్ 2006 లో.
చాట్‌బాట్ అంటే ఏమిటి?
ఇది వివిధ మొబైల్ అనువర్తనాలు, వెబ్సైట్లు, సందేశాలు మొదలైన వాటి ద్వారా వివిధ భాషలలో మానవులతో సంభాషించడానికి ఉపయోగించే ఒక రకమైన సాఫ్ట్‌వేర్. బోట్ యొక్క ప్రామాణిక రూపం “బిల్డ్-ఆపరేట్-ట్రాన్స్ఫర్”. ఆల్-పర్పస్ చాటింగ్ కోసం చాబోట్స్ మంచివి కావు, ఎందుకంటే వీటిని ఉపయోగించడం వల్ల మాకు ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు రెండూ ఉన్నాయి. స్మార్ట్ బాట్, సంభాషణ బాట్, ఛటర్‌బోట్, టాల్‌బోట్, ఇంటరాక్టివ్ ఏజెంట్, సంభాషణ AI మరియు సంభాషణ ఇంటర్ఫేస్ అనే వాటికి వేర్వేరు పేర్లు ఉన్నాయి. వీటిలో చాలావరకు మెసేజ్ ఇంటర్ఫేస్, మానవ జవాబు బాట్‌లకు బదులుగా కస్టమర్ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది. ఉత్పాదకత, వినోదం, సామాజిక మరియు రిలేషనల్ కారకాలు మరియు ఉత్సుకత చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించడానికి ప్రజలను ప్రేరేపించే కొన్ని అంశాలు. క్రాలర్స్, ట్రాన్సాక్షనల్ బాట్స్, ఇన్ఫర్మేషనల్ బాట్స్, ఎంటర్టైన్మెంట్ బాట్స్, ఆర్ట్ బాట్స్, గేమ్ బాట్స్ మొదలైనవి మంచి బాట్లలో కొన్ని మరియు చెడ్డ బాట్లు హ్యాకర్లు, స్పామర్లు, స్క్రాపర్లు, వంచనదారులు మొదలైనవి.
చాట్‌బాట్ ఎలా పనిచేస్తుంది?
ఇది ఆన్‌లైన్ మెసెంజర్ ద్వారా మానవునికి మరియు రోబోట్‌కు మధ్య కమ్యూనికేషన్ కోసం ఉపయోగించే ఒక సాధనం మరియు వాటికి CUI (సంభాషణ వినియోగదారు ఇంటర్ఫేస్) ఉంది, ఇది మానవులను వివిధ భాషలలోని యంత్రాలతో సంభాషించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది, ఇది చాట్‌బాట్ ద్వారా అర్థమవుతుంది. ఫేస్‌బుక్, వాట్సాప్, స్కైప్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్, హైక్, వెబ్‌సైట్ మొదలైన ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో వీటిని ఎక్కువగా చూడవచ్చు.
వారికి మెదడు కూడా ఉంది, వీటిలో మూడు ప్రధాన భాగాలు నాలెడ్జ్ సోర్స్, స్టాక్ పదబంధాలు మరియు సంభాషణ మెమరీ. మేము దానికి ఏదైనా చెప్పినప్పుడు, మొదట అది పదాన్ని విశ్లేషిస్తుంది మరియు వినియోగదారులకు సమాధానం ఇవ్వడానికి కీవర్డ్ కోసం చూస్తుంది. ఇది మెదడులోని మూడు ప్రధాన భాగాలను ఉపయోగించి కీవర్డ్‌ని విశ్లేషిస్తుంది మరియు వినియోగదారు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది. చాట్‌బాట్ యొక్క మెదడు పనిచేసే విధానం ఇది.
AI చాట్‌బాట్‌లు
AI యొక్క ప్రామాణిక రూపం కృత్రిమ మేధస్సు , మొబైల్ అనువర్తనాలు, వెబ్సైట్లు మరియు అనేక ఇతర సందేశ అనువర్తనాల ద్వారా వినియోగదారులతో వారి సహజ భాషలలో చాట్ చేయడానికి ఇది ఉపయోగించబడుతుంది. కొన్ని ఉదాహరణలు స్పాటిఫై బోట్, ఇది సంగీతాన్ని సులభంగా శోధించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది, హోల్‌ఫుడ్స్ వంటకాల కోసం శోధించడానికి ఉపయోగిస్తారు.
చాట్‌బాట్‌ల రకాలు
AI మరియు స్థిర అనే రెండు రకాలు ఉన్నాయి. AI మరియు స్థిర మధ్య వ్యత్యాసం క్రింది పట్టికలో చూపబడింది
| S.NO. | AI చాట్‌బాట్ | స్థిర చాట్‌బాట్ |
| 1. | AI చాట్‌బాట్ ముందే నిర్వచించబడలేదు | స్థిర చాట్‌బాట్ ముందే నిర్వచించబడింది |
| రెండు. | AI లో కస్టమర్ సేవలకు పరిమిత ప్రాప్యత లేదు | స్థిరంగా కస్టమర్ సేవలకు పరిమిత ప్రాప్యత ఉంది |
| 3. | ఈ రకం స్మార్ట్‌గా పనిచేస్తుంది మరియు చాలా సరైన సమాధానాలతో స్పందిస్తుంది | ఈ రకం లైబ్రరీ నుండి ముందే నిర్వచించిన స్క్రిప్ట్‌తో ప్రతిస్పందిస్తుంది |
| నాలుగు. | వినియోగదారు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి AI NLP ని ఉపయోగిస్తుంది | ఇది వినియోగదారు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి NLP ని ఉపయోగించదు |
| 5. | AI సందేశాలను సులభంగా, త్వరగా డీకోడ్ చేస్తుంది మరియు తదనుగుణంగా స్పందిస్తుంది | స్థిర సందేశాలను సులభంగా డీకోడ్ చేయదు |
| 6. | AI చాట్‌బాట్ యొక్క మరొక పేరు ఇంటెలిజెన్స్ చాట్‌బాట్ | స్థిర చాట్‌బాట్ యొక్క మరొక పేరు రూల్-ఆధారిత చాట్‌బాట్ |
చాట్‌బాట్ డిజైన్ ప్రాసెస్
చాట్‌బాట్ ప్రక్రియను రూపొందించడానికి ఏడు దశలు ఉన్నాయి, అవి పరిధిని మరియు అవసరం, ఇన్పుట్లను గుర్తించడం, UI అంశాలను అర్థం చేసుకోవడం, మొదటి పరస్పర చర్యను రూపొందించడం, సంభాషణను రూపొందించడం మరియు చివరకు పరీక్షించడం. చాట్‌బాట్ డిజైన్ ప్రాసెస్ ఫిగర్ క్రింద చూపబడింది
చాట్‌బాట్-డిజైన్-ప్రాసెస్
చాట్‌బాట్ రూపకల్పనకు మొదటి దశ చాట్‌బాట్ ఎందుకు, చాట్‌బాట్‌లను ప్రారంభించటానికి వేదిక మరియు దాని పరిమితులు వంటి పరిధి మరియు అవసరాలను తెలుసుకోవడం. రెండవ దశ వినియోగదారుల నుండి టెక్స్ట్, వాయిస్ లేదా ఇమేజెస్, పరికరాలు మరియు ఇంటెలిజెన్స్ సిస్టమ్స్ ద్వారా ప్రశ్నల రూపంలో ఇన్పుట్లను గుర్తించడం. మూడవ దశ యూజర్ ఇంటర్ఫేస్ (UI) అంశాలను అర్థం చేసుకోవడం, మన అనువర్తనాల్లో మనం చూడవచ్చు. UI మూలకాలు అవి ఐదు రకాలు: కమాండ్ లైన్ (CL), గ్రాఫికల్ యూజర్ ఇంటర్ఫేస్ (GUI), మెనూ-డ్రైవ్ ఇంటర్ఫేస్ (MDI), ఫారం-బేస్డ్ ఇంటర్ఫేస్ (FBI) మరియు నేచురల్ లాంగ్వేజ్ ఇంటర్ఫేస్ (NLI). వినియోగదారు ఇంటర్ఫేస్ అంశాలను అర్థం చేసుకున్న తరువాత, తదుపరి దశ మొదటి పరస్పర చర్యను రూపొందించడం మరియు సంభాషణను రూపొందించడం. చాట్‌బాట్ రూపకల్పన ప్రక్రియ యొక్క చివరి దశ పరీక్ష, ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో తెలుసుకోవడానికి మొబైల్ మరియు వెబ్‌సైట్లలో జరుగుతుంది.
చాట్‌బాట్ ఆర్కిటెక్చర్
చాట్‌బాట్ యొక్క నిర్మాణానికి టెక్స్ట్, ఇమేజెస్ మరియు వాయిస్ ద్వారా యూజర్ ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందన ఇవ్వడానికి అభ్యర్థి ప్రతిస్పందన జెనరేటర్ మరియు ప్రతిస్పందన సెలెక్టర్ అవసరం. చాట్‌బాట్ యొక్క నిర్మాణం క్రింది చిత్రంలో చూపబడింది.
ఆర్కిటెక్చర్-ఆఫ్-చాట్బోట్
పై చిత్రంలో, వినియోగదారు సందేశాలు ఉద్దేశ్య వర్గీకరణ మరియు ఎంటిటీ గుర్తింపుకు ఇవ్వబడతాయి.
- ఉద్దేశం: ఒక ఉద్దేశం పై చిత్రంలో వినియోగదారు ఉద్దేశ్యంగా నిర్వచించబడింది, ఉదాహరణకు “గుడ్ బై” అనే పదం యొక్క ఉద్దేశ్యం అదేవిధంగా సంభాషణను ముగించడం, “కొన్ని మంచి చైనీస్ రెస్టారెంట్లు ఏమిటి” అనే పదం యొక్క ఉద్దేశ్యం రెస్టారెంట్‌ను కనుగొనడం.
- ఎంటిటీ: ఒక ఎంటిటీ చాట్‌బాట్‌లో ఉద్దేశాన్ని సవరించడానికి ఉపయోగిస్తారు మరియు అవి సిస్టమ్ ఎంటిటీ, డెవలపర్ ఎంటిటీ మరియు సెషన్ ఎంటిటీ అనే మూడు రకాల ఎంటిటీలు ఉన్నాయి.
- అభ్యర్థి ప్రతిస్పందన జనరేటర్: చాట్‌బాట్‌లోని అభ్యర్థి ప్రతిస్పందన జనరేటర్ వినియోగదారు అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేయడానికి వేర్వేరు అల్గారిథమ్‌లను ఉపయోగించి గణనలను చేస్తుంది. ఈ లెక్కల ఫలితం అభ్యర్థి ప్రతిస్పందన.
- ప్రతిస్పందన సెలెక్టర్: చాట్‌బాట్‌లోని స్పందన సెలెక్టర్ వినియోగదారు ప్రశ్నలకు అనుగుణంగా పదం లేదా వచనాన్ని ఎన్నుకోవటానికి ఉపయోగించే వినియోగదారులకు ప్రతిస్పందన ఇవ్వడానికి ఉపయోగపడుతుంది.
చాట్‌బాట్ సవాళ్లు
కొన్ని సవాళ్లు
- భద్రత
- వాయిస్ బాట్ల విషయంలో వినియోగదారు మనోభావాలు మరియు భావోద్వేగాలను అర్థం చేసుకోవడం
- భాషా స్పెషలైజేషన్
- ప్రామాణికం కాని భాషలు
ప్రయోజనాలు
ప్రయోజనాలు
- తక్కువ ఖర్చు
- 24/7 లభ్యత
- నేర్చుకోవడం మరియు నవీకరించడం
- ఇది బహుళ క్లయింట్లను నిర్వహిస్తుంది
- ఇది ఉపయోగించడానికి సులభం
- మానవ ప్రయత్నం తక్కువ
ప్రతికూలతలు
కొన్ని ప్రతికూలతలు
- అనువర్తనాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది
- కాంప్లెక్స్ ఇంటర్ఫేస్
అప్లికేషన్స్
ఛటర్‌బోట్ యొక్క అనువర్తనాలు క్రింద చూపించబడ్డాయి
- వినోదం కోసం చాట్‌బాట్: జోక్‌బాట్, కోట్‌బాట్, డిన్నర్ ఐడియాస్ బోట్, రుహ్, జో, జీనియస్, మొదలైనవి
- ఆరోగ్యం కోసం చాట్‌బాట్: వెబ్‌ట్, మెడిటెట్‌బోట్, హెల్త్ ట్యాప్ మొదలైనవి
- వార్తలు మరియు వాతావరణం కోసం చాట్‌బాట్: CNN, పోంచో, మొదలైనవి
చాబోట్ కస్టమర్ సేవలను మెరుగుపరుస్తుంది, ఈ మెరుగుదల కారణంగా చాట్‌బాట్ యొక్క ప్రయోజనాలు రోజురోజుకు పెరుగుతున్నాయి. నేటి ప్రపంచంలో సందేశ సందేశం టెక్స్ట్ సందేశం అయినా లేదా మెసేజింగ్ అనువర్తనాల ద్వారా అయినా కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రసిద్ధ సాధనాల్లో ఒకటిగా మారింది. చాబోట్స్ వివిధ రంగాలలో వేర్వేరు ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించబడుతున్నాయి, ఎందుకంటే ఈ విభిన్న రకాల వ్యాపారాలు చాబోట్స్ అభివృద్ధి చేయబడుతున్నాయి. ది చాట్‌బాట్‌లు కస్టమర్ ప్రశ్నలు మరియు వాటి భాషల ఆధారంగా రూపొందించబడ్డాయి మరియు అభివృద్ధి చేయబడ్డాయి. ఇక్కడ మీ కోసం ఒక ప్రశ్న ఉంది, ఏ కోడింగ్ పరిజ్ఞానం లేకుండా స్వంతంగా సృష్టించడం సాధ్యమేనా?
